Wenn Sie Fragen über Ihre Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns! Sie können eine Antwort innerhalb von ein paar Stunden oder höchstens einem Geschäftstag erwarten. Die E-Mailadresse unseres Kundendienstes ist info@estaonline.com

Bitte geben Sie uns die folgenden Informationen (wenn möglich) in Ihrer E-Mail:

• Ihr ganzer Name.
• Ihre E-Mailadresse, die Sie für die Bestellung des Antragspakets verwendet haben.
• Ihre Fragen und Bemerkungen. Sie können uns in Ihrer Muttersprache schreiben, aber wir können nur in Englisch antworten.

Ich habe schon ein ESTA-Paket online gekauft, aber ich habe es noch nicht erhalten. Wie kann ich es bekommen?

Es gibt verschiedene Arten, sicher zu stellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten:
1) Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, die die Anleitungen zum Herunterladen enthalten.
2) Wenn Sie immer noch auf der Bestätigungswebseite nach der Bezahlung sind, können Sie auf Ihre eingekauften Waren sofort zugreifen.
3) Schicken Sie uns eine email Sie Ihre Bestell-E-Mail an uns weiter und wir werden Ihnen sofort helfen.

Muss ich ein Antragspaket kaufen, um meine eigene Reisegenehmigung zu beantragen?

Es ist nicht nötig, ein Antragspaket zu kaufen, um Ihre U.S. Reisegenehmigung zu beantragen.

Können Sie mir helfen, meine Antragsnummer zu finden?

Wenn Sie vergessen haben, Ihre ESTA-Antragsnummer aufzuschreiben, müssen Sie einen neuen Antrag stellen. Denken Sie daran, dass Ihre Antragsnummer nur auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist. Die U.S. Regierung wird nie mit Ihnen in Bezug auf Ihre ESTA-Genehmigung in Kontakt treten. Die Bestätigungsnummer, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, ist das einzige Zeichen dafür, dass Ihr Antrag genehmigt wurde. Wenn Sie Ihre ESTA-Bestätigungsnummer per Telefon, Fax oder E-Mail erhalten, haben Sie Ihren Antrag nicht auf der offiziellen ESTA-Webseite der U.S. Regierung gestellt.

Können Sie mir helfen, meine eigene Reisegenehmigung zu aktualisieren?

Dies ist eine private Webseite, die sich auf das elektronische Reisegenehmigungssystem (ESTA) spezialisiert. Wir gehören nicht zu einer U.S. Regierungsbehörde. Wir haben keinen Zugang zu den Datenbanken der U.S. Regierung und können Ihre Reisegenehmigung nicht für Sie aktualisieren. Wir wollen Ihnen dringend davon abraten, Ihre persönlichen Informationen an irgendeine "ESTA-Agentur" oder eine Webseite, die nicht mit der Regierung zu tun hat, zu geben. Wenn Sie Ihren ESTA-Antrag aktualisieren müssen, empfehlen wir Ihnen, unser ESTA-Antragspaket für detaillierte Anleitungen herunterzuladen.

Müssen Staatsangehörige von Kanada einen Antrag an ESTA stellen?

Kanada ist nicht eines der 36 Visa-Waiver-Länder und Kanadier können keinen ESTA-Antrag stellen. Es wird kanadischen Staatsangehörigen empfohlen, die U.S. Einreisebestimmungen auf der Webseite des kanadischen Grenzdienstes zu lesen.

Wie lange ist meine Reisegenehmigung gültig?

Wenn Sie Ihre eigene Reisegenehmigung beantragen, ist diese normalerweise für zwei (2) Jahre gültig. Wenn Ihr Reisepass aber frühzeitig abläuft, läuft Ihre Reisegenehmigung am gleichen Tag wie Ihr Reisepass ab. Wenn Sie Ihren Pass verlieren oder Ihren Namen, Ihr Geschlecht oder Ihre Staatsangehörigkeit ändern, müssen Sie eine neue Reisegenehmigung beantragen. Wir empfehlen, dass Sie unser . Vi anbefaler at du downloader vores ESTA-Antragspaket für detaillierte Informationen über das Visa-Waiver-Programm herunterladen.